Revisione Processi - alis
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Revisione Processi
OTTIMIZZARE LE RISORSE
MIGLIORARE I LIVELLI DI SERVIZIO
IRROBUSTIRE I CONTROLLI
OBIETTIVI
- Ridurre i tempi di esecuzione del processo
- Liberare risorse per impiegarle in attività a valore aggiunto (e.g. nuovi servizi, etc.)
- Migliorare i tempi di risposta alla clientela incrementando la qualità del servizio erogato
- Ridurre il margine di errore derivante da attività manuali e da processi temporalmente “dispersivi”
- Irrobustire il sistema dei controlli attraverso presidi IT / organizzativi lungo la catena del processo
DISEGNO E IMPLEMENTAZIONE di soluzioni:
- “IT based” attraverso l’automazione di attività manuali
- “Organizzative” attraverso una revisione della catena delle attività di processo e degli owner a cui sono assegnate